مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات
يقدم لكم دورة
ادارة عمل اللجان الخاصة بالعملاء
الاهداف
تـزويـد المشـاركيـن بمفهـوم عمــل اللجــان الخـاصــــة
بالعمـلاء .
إكسـاب المشـاركين المعـرفـة والتطبيـق العملـي
لأهميــــة اللجــان الخـاصــــــة بالعمـلاء .
فهـم إجـراءات عمـل اللجـان لتحقيـق الهـدف من عقدهـا .
إكسـاب المشـاركيـن فـن ومهـارة الإتيكيـت والتعـامـل
مع كبــار الشخصيــات .
بعض من محاور الدورة
مهـارات التخطيـط والتنظيـم لأعمـال اللجـان الخـاصـة
بالعمـلاء ( الـداخلييـن والخـارجييـن(
الجـوانب الفنيـة للجـان الخـاصــة بالعمــلاء .
مهـارات التعامـل مع الأنمـاط المختلفـة للأفـراد
المجتمعين ومواجهة المواقف المختلفـة .
دور اللجـان في حـل مشـاكـل العمـلاء ووضـع الإستـراتيجيـات
لهـا .
الوسائـل الحـديثـة لقيـاس فاعليـة اللجـان الخـاصــة
بالعمـلاء .
أسس التحضيـر للقـاءات العمــل والإستقبـال .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق